Zwei Faktor Authentifizierung (2FA)
Um deine Daten bei Billbee noch sicherer zu machen, gibt es die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA). Diese ist verpflichtend. Zusätzlich zu deinen Logindaten musst du damit noch einen zweiten Faktor, in diesem Fall einen Zahlencode, den du mittels App generieren kannst, eingeben. So kannst du sicherstellen, dass nur du dich in deinen Billbee-Account einloggen kannst und alle deine Bestelldaten vor fremdem Zugriff geschützt sind.
In diesem Artikel
Einrichtung der Zwei Faktor Authentifizierung (2FA)
Registrierst du dich neu bei Billbee wirst du beim ersten Einloggen direkt aufgefordert, die 2FA einzurichten. Hierfür erscheint ein QR Code auf deinem Bildschirm, welchen du mit einer gängigen Smartphone App scannen musst. Eine weitere Möglichkeit ist eine Browsererweiterung zum Einrichten der 2 Faktor Authentifizierung. Eine Zusendung des Codes per Mail oder SMS wird nicht unterstützt.
Unterstützte Apps für die Zwei Faktor Authentifizierung (2FA)
Links zu Apps im Google Play Store:
Links zu Apps im Apple App Store:
Zurücksetzen der Zwei Faktor Authentifizierung (2FA)
Möchtest du die App für die 2FA wechseln, oder sie auf einem anderen Gerät nutzen, kannst du sie in deinem Account zurücksetzen.
Gehe hierfür in Billbee oben rechts auf deinen Benutzernamen und wähle das Menü "Zwei-Faktor Authentifizierung":
Anschließend wirst du gefragt, ob du die Zwei-Faktor-Authentifizierung wirklich zurücksetzen möchtest. Dies bestätigst du mit dem Button "Zurücksetzen".
Jetzt erscheint wieder das Pop-Up mit dem QR Code und du kannst die Zwei-Faktor-Authentifizierung neu einrichten.
Solltest du aus irgendeinem Grund nicht mehr an deinen Code für die Zwei-Faktor-Authentifizierung herankommen, muss diese anderweitig zurückgesetzt werden. Hierfür unterscheiden wir zwei Fälle:
Hauptaccount
Nutzt du einen Zugang zu einem Hauptaccount bei Billbee kann die Zwei-Faktor-Authentifizierung nur vom Billbee Support zurückgesetzt werden. Bitte kontaktiere uns dafür unter support@billbee.io
Mitarbeiteraccount
Nutzt du einen Mitarbeiterzugang, muss die Zwei-Faktor-Authentifizierung vom Hauptaccount zurückgesetzt werden.
Hierfür muss der Hauptaccountnutzer wiefolgt vorgehen:
- Navigiere über "Einstellungen" zum Menüpunkt "Mitarbeiter".
- Markiere den gewünschten Mitarbeiteraccount über das Kästchen links in der Zeile.
- Klicke auf das Schlüsselsymbol in der oberen Menüleiste
- Bestätige das Zurücksetzen der Zwei-Faktor-Authentifizierung mit Klick auf den Button "Ja"
Anschließend kannst du dich in deinen Mitarbeiteraccount wieder einloggen und die 2FA neu vergeben.
How To Video - Zwei Faktor Authentifizierung (2FA)
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Häufig gestellte Fragen zur Zwei Faktor Authentifizierung (2FA)
Wie können sich Mitarbeiter, Kollegen oder Steuerberater anmelden?
Idealerweise nutzt jede Person einen eigenen Mitarbeiteraccount. Das erhöht nicht nur die Sicherheit, sondern ermöglicht dir auch eine klare Nachverfolgbarkeit aller Aktivitäten. Du kannst die Zugänge über die Mitarbeiterverwaltung in Billbee verwalten.
Kann ich die 2FA auch ohne Smartphone nutzen?
Ja, das ist möglich. Anstelle einer Smartphone-App kannst du einen TOTP-Generator auf einem anderen Gerät oder als Browser-Erweiterung verwenden.
- Software-Lösungen: Tools wie Bitwarden bieten oft eine Browser-Erweiterung, die den QR-Code scannen und die Einmalpasswörter (OTP) generieren kann.
- Hardware-Lösungen: Es gibt auch dedizierte Hardware-Token (TOTP-Generatoren), die das Einmalpasswort anzeigen, ohne dass du ein Smartphone benötigst.
Muss ich die 2-Faktor-Authentifizierung bei jedem Login nutzen?
Ja, die 2FA ist für jeden Anmeldevorgang erforderlich. Allerdings wird der Login nicht bei jeder Session-Erneuerung invalidiert. Das heißt, solange du dich nicht manuell abmeldest (Logout), bleibst du über einen längeren Zeitraum eingeloggt.
Wir nutzen nur einen Zugang für Billbee. Kann ich den QR-Code bei der Einrichtung mit mehreren Geräten scannen?
Technisch ist das zwar möglich, da auf mehreren Geräten derselbe Code generiert würde. Wir empfehlen dies jedoch nicht. Um die Sicherheit zu erhöhen und eine klare Zuordnung zu gewährleisten, solltest du sicherstellen, dass jeder Mitarbeitende einen eigenen Account und nur ein verknüpftes, persönliches Gerät für die 2FA nutzt.
Bei mir zeigt der Button „Zwei-Faktor Authentifizierung deaktivieren“, obwohl ich die 2FA noch gar nicht aktiviert habe.
Dieses Problem entsteht oft durch veraltete Daten im Browser. Bitte lösche den Browser-Cache (inklusive Cookies) und versuche die Aktivierung danach erneut.
Wie kann ich die 2FA zurücksetzen, wenn ich keinen Zugriff mehr auf mein Gerät habe?
Derzeit kannst du die 2FA noch nicht selbst zurücksetzen. Bitte kontaktiere in diesem Fall unseren Support unter support@billbee.io oder über Hilfe & Support in Billbee, damit wir den Reset manuell für dich durchführen können.
Beim Login erhalte ich die Fehlermeldung "IP Adresse temporär gesperrt".
Die IP-Adresse wird automatisch für eine Stunde temporär gesperrt, wenn es vier fehlerhafte Loginversuche gab (entweder durch ein falsches Passwort oder eine falsche Zwei-Faktor-Authentifizierung). Nach Ablauf der Stunde entsperrt sich die IP-Adresse automatisch.