Bestellungen automatisch versenden (Amazon Multi-Channel-Versand / FBA)

Mithilfe der Regeln kannst du automatisieren, dass eine Bestellung über Amazon Multichannel Versand / FBA verschickt werden soll, ohne dass du den Versand manuell bei Billbee durchführen musst. Wie du die dazugehörigen Regeln einrichtest, findest du in diesem Artikel. Bitte beachte, dass es sich hier nur um eine beispielhafte Anleitung handelt, die du natürlich jederzeit um z. B. Bedingungen erweitern kannst oder die Auslöser austauschen kannst.

Bitte beachte: Die Benennung der Auslöser wurde zwischenzeitlich geändert. Die Screenshots sind der neuen Benennung noch nicht angepasst, daher beachte bitte den Text jeweils oberhalb der Screenshots für die korrekte Benennung der Auslöser.

Schritt-für-Schritt Anleitung zur Einrichtung

Voreinstellungen

Damit die Regeln reibungslos ablaufen können, musst du zuallererst Amazon FBA als Versandart einrichten. Wie du das machst, findest du in dieser Anleitung.

Einrichtung der Regeln

Nachdem du Amazon FBA als Versandart eingerichtet hast, musst du die folgenden fünf Regeln unter Einstellungen / Automatisierung einrichten: 

1. Regel, die das Versandprodukt Amazon Multi-Channel-Versand festlegt
2. Regel, die den Versand der Bestellung mit dem richtigen Versandprodukt anstößt
3. Regel, die die Bestellung dann letztendlich versendet
4. Regel, die, falls das Versenden fehlgeschlagen ist, den Versand noch einmal ausführt
5. Regel, die, falls das Versenden fehlgeschlagen ist, die Möglichkeit bietet, den automatischen Versand mit Amazon Multi-Channel manuell anzustoßen

Nutzt du Verpackungstypen mit eigenen Gewichten, beachte bitte bei der Anlage deiner Regel den entsprechenden Hinweis zur Neuberechnung des Versandgewichts nach Hinzufügen des Verpackungstyps.

So sollte die Übersicht deiner Regeln für den automatisierten Amazon Multi-Channel-Versand dann am Ende aussehen: 

1. Regel - Legt das Versandprodukt Amazon Multi-Channel-Versand fest.

Die erste Regel, die dafür sorgt, dass das korrekte Versandprodukt gesetzt wird, ist wie folgt aufgebaut:

• Auslöser: Bestellung importiert (Falls gewünscht, kannst du hier die Importart einschränken)
• Bedingung: Shop einschränken (Lege fest, aus welchem Shop über Amazon Multichannel Versand versendet werden soll. Bestellungen, die über Amazon eingelesen wurden, sollten dabei ausgeschlossen werden)
• Aktion: Es müssen zwei Aktionen ausgewählt werden:
  • Versandweg festlegen (Amazon Multi-Channel-Versand auswählen und die Option aktivieren, dass das Versandprodukt überschrieben werden darf, falls schon ein anderes gesetzt wurde)

  • Ereignis auslösen (Lege einen Ereignisnamen fest. In unserem Beispiel wurde das Ereignis "AMZ_MC_Versand-ausloesen" genannt. Lege außerdem eine Verzögerung fest - 5 Minuten reichen hier aus. Ziel ist es bei der Verzögerung, dass der Versand nicht ausgelöst wird, ehe das Versandprodukt gesetzt wurde)

    

    2. Regel - Stößt den Versand der Bestellung mit dem richtigen Versandprodukt an.

• Auslöser: Ereignis ausgelöst (Verwende den in der ersten Regel festgelegten Ereignisnamen. In unserem Fall ist das "AMZ_MC_Versand-ausloesen")
• Bedingung: Tags einschränken (AUTO_SHIPPING_FAILED und die Bedingung invertieren)
• Aktion: auch hier müssen wieder zwei Aktionen ausgewählt werden:
  • Ereignis auslösen (AMZ_MC_Versand-init, dieses Ereignis muss nicht verzögert werden)

  • Ereignis auslösen (AMZ_MC_Versand-retry mit einer Verzögerung von 30 Minuten)

    
    

3. Regel - Versendet die Bestellung.

• Auslöser: Ereignis ausgelöst (AMZ_MC_Versand-init)
• Bedingung: Zugeordnetes Versandprodukt einschränken (Amazon Multichannel Versand)

• Aktion: Bestellung versenden (Statuswechsel auf "Im Fulfillment")

  

Wenn das automatische Versenden der Bestellung über den Amazon Multi-Channel Versand

fehlgeschlagen ist, wird bei der betreffenden Bestellung automatisch das Tag

"AUTO_SHIPPING_FAILED" gesetzt.

4. Regel - Führt den Versand noch einmal aus, falls das Versenden fehlgeschlagen ist.

Die vierte Regel dient dazu, dass der Versand dann erneut versucht wird, falls der erste

Versuch fehlgeschlagen ist:

• Auslöser: Ereignis ausgelöst (AMZ_MC_Versand-retry)
• Bedingung: Tags einschränken (AUTO_SHIPPING_FAILED)
• Aktion: wir benötigen bei dieser Regel drei verschiedene Aktionen:
  • Ein Tag von der Bestellung entfernen (AUTO_SHIPPING_FAILED)
  • Ereignis auslösen (AMZ_MC_Versand-init mit einer 5-minütigen Verzögern, damit sichergestellt werden kann, dass der Tag AUTO_SHIPPING_FAILED erst entfernt wird, bevor erneut versucht wird, die Bestellung zu versenden)

  • Ereignis auslösen (AMZ_MC_Versand-retry mit einer Verzögerung um 30 Minuten. Damit wird auf das Ereignis selbst verwiesen, weshalb hiermit so lange versucht wird die Bestellung zu versenden, bis der Versand erfolgreich eingeleitet werden konnte.)

    

5. Regel - Biete die Möglichkeit, falls das Versenden fehlgeschlagen ist, den

automatischen Versand mit Amazon Multi-Channel manuell anzustoßen

Sollte das automatische Versenden nicht möglich sein, kannst du eine fünfte Regel anlegen,

die dazu dient, dass der automatische Versand manuell angestoßen werden kann:

• Auslöser: Bestellstatus geändert (Gepackt)
• Bedingung: bei dieser Regel werden zwei Bedingungen mit einer UND-Verknüpfung genutzt:
  • Shop einschränken (Lege fest, aus welchem Shop über Amazon Multichannel Versand versendet werden soll. Bestellungen, die über Amazon eingelesen wurden, sollten dabei ausgeschlossen werden)
  • Tags einschränken (AUTO_SHIPPING_FAILED, um sicherzustellen, dass nur Bestellungen erneut versendet werden, bei denen der automatische Versand fehlgeschlagen ist)

• Aktion: Ereignis auslösen (AMZ_MC_Versand-retry mit einer 5-minütigen Verzögerung. Hiermit wird die Versandschleife dann wieder angestoßen)

Wichtig / zu beachten

Versandgewicht

Nutzt du Verpackungen in Billbee mit eigenem Gewicht, wird das Gesamtgewicht der Bestellung nach Hinzufügen einer Verpackung nicht automatisch angepasst. In diesem Fall müsstest du die Regelaktion "Versandgewicht neu berechnen" in deine Regeln zum automatischen Versand von Bestellungen inkludieren bzw. eine zusätzliche Regel erstellen (siehe dazu Verpackungstypen automatisch zuweisen).

Wichtig hierbei ist, dass du die Aktion in einer Regel einführst, die erst nach dem Setzen der Verpackung ausgeführt wird.

Fehlerquellen

Wird deine Regel nicht ausgeführt, solltest du am besten überprüfen, dass die Ereignisnamen auch überall übereinstimmen. Das ist eine häufige Fehlerquelle, falls sich z.B. Rechtschreibfehler eingeschlichen haben.