Sprache der Kund:innen per Regel setzen

Damit du deine Kund:innen aus den verschiedensten Ländern auch in ihrer eigenen Landessprache ansprechen kannst, können Dokumente in Abhängigkeit von der Sprache der Kund:innen erzeugt werden und auch Benachrichtigungen in der Sprache der Kund:innen versendet werden. Dafür muss allerdings die richtige Sprache im Kundendatensatz hinterlegt sein. Eine Möglichkeit, die Sprache automatisch zu setzen, ist, die Sprache per Regel beim Bestellimport zu setzen. Wie du das machst, findest du in diesem Artikel. Bitte beachte, dass es sich hier nur um eine beispielhafte Anleitung handelt, die du natürlich jederzeit um z. B. Bedingungen erweitern kannst oder die Auslöser austauschen kannst.

In diesem Artikel

Schritt-für-Schritt Anleitung zur Einrichtung

Voreinstellungen

Um verschiedene Sprachen in Billbee zu verwenden, muss die gewünschte Sprache zuerst hinzugefügt werden. Das kannst du ganz einfach unter Einstellungen / Grundeinstellungen im Reiter "Sprachen" machen. Mehr zum Thema Sprachen und Mehrsprachigkeit findest du hier.

Einrichtung der Regel

Damit die Sprache der Kund:innen automatisch seinem Kundendatensatz zugeordnet werden kann, kann die Regel unter Einstellungen / Automatisierung wie folgt aussehen:

  • Auslöser: Bestellung importiert (Alle Importarten)
  • Bedingung: Land Lieferadresse einschränken (Deutschland, Österreich, Schweiz; Lieferland darf nicht oben angegeben sein)
  • Aktion: Sprache des Kunden (*) setzen (Englisch; Sprache überschreiben, falls bereits gesetzt)

In diesem Fall wird die Sprache Englisch bei allen Kund:innen gesetzt, die nicht Deutschland, Österreich oder die Schweiz als Lieferland angegeben haben.

How To Video: Kundensprache beim Import automatisch setzen

(*) Wie du vielleicht schon gesehen hast, gendern wir auf unserer Webseite, unserer Hilfeseite und in unserer Außenkommunikation, da Billbee für mehr Vielfalt im E-Commerce stehen soll - und das auf allen Ebenen. Die Namen für Bereiche/Buttons/Einstellungen kommen direkt aus der Softwarelösung, wo aktuell nicht gegendert wird. Um hier keine Verwirrung aufkommen zu lassen, haben wir uns dazu entschieden, dass wir die direkten Namen aus der Software auf der Hilfeseite in diesem Fall zu übernehmen.

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