Versand & Lager

  • Wie kann ich mit Billbee Teillieferungen ausführen?

    Billbee unterstützt aktuell leider noch keine Teillieferungen, aber es gibt einen Workaround:

    Die meisten unserer Kund:innen, welche ebenfalls Teillieferungen zu bearbeiten haben, splitten die Bestellung manuell. Das bedeutet, sie kopieren die vorhandene Bestellung (Bspw. drei Teillieferungen = 1x Originalbestellung + 2x Kopie) und löschen die nicht enthaltenen Artikel dann jeweils aus den einzelnen Aufträgen. Für die einzelnen Bestellungen kannst du dann getrennt Lieferscheine, Versandlabels, etc. erzeugen (du hast dann allerdings auch getrennte Aufträge/Rechnungen).

    Die weniger aufwendige Variante wäre, den gleichen Auftrag in Billbee mehrfach zu versenden. Mit jedem Versand wird ein Label erzeugt und die Daten auch im Auftrag gespeichert. Der Nachteil hier ist allerdings, dass du das Gewicht manuell beim Versand anpassen müsstest und nur einen Lieferschein erzeugen kannst.

  • Wie kann ich Information XY durch Platzhalter in der Referenz von Versandlabels ausgeben?

    Hinterlegen kannst du die Platzhalter im Feld “Referenz” unter “API Anbindung” in den Einstellungen deines Versandproviders in Billbee. Beachte je nach Versanddienstleister ist nur eine begrenzte Anzahl von Zeichen erlaubt.

    Eine Übersicht aller Platzhalter findest du in folgendem Hilfeartikel: https://hilfe.billbee.io/article/357-platzhalter

  • Kann in Billbee ein Scanner, z. B. zum Kommissionieren genutzt werden?

    Ein Scanner kann in Billbee leider nicht so verwendet werden, dass nie eine Maus zusätzlich angefasst werden muss. Du kannst Scanner in Billbee grundsätzlich wie eine Tastatur verwenden. D. h. du scannst den Barcode mit z. B. der Bestellnummer und Billbee kann diese Bestellnummer dann vom Scanner in ein Feld übernehmen, z. B. in der Versandstation. Die Button in der Versandstation müssen dann allerdings wieder mit der Maus bedient werden.

  • Ich möchte erstellte Versandlabels nachträglich herunterladen. Wo geht das und wie lange?

    Du kannst alle zusammen erzeugten Labels gesammelt unter Versand - aktuelle Versandaufträge - Versandbatches herunterladen.

    Einzelne Labels kannst du direkt unter Versand - aktuelle Versandaufträge herunterladen.

    Labels sind je nach Versandanbieter unterschiedlich lange direkt aus Billbee abrufbar. Bei DHL z. B. nur bis zum Tagesabschluss bei DHL (in der Regel gegen 17 Uhr).Ist dein Label nicht mehr direkt in Billbee abrufbar, musst du es im Account des Versandanbieters herunterladen. Ist dies auch nicht mehr möglich, musst du dich bitte direkt an deinen Versandanbieter wenden.

  • Kann ich Zolldokumente mit Billbee erstellen?

    Billbee selbst erstellt keine Zolldokumente, allerdings kann z. B. DHL Zolldokumente zusammen mit den Sendungslabels ausgeben. Versand - aktuelle Versandaufträge herunterladen.

    Um die Zolldokumente automatisch zu erstellen, ist es notwendig, dass du bei deinen Artikeln die folgenden Punkte hinterlegt hast: Versand - aktuelle Versandaufträge herunterladen.

    Ursprungsland
    TARIC
    Gewicht
    ggf. Exportbeschreibung (ansonsten wird der Titel verwendet)

    Wenn du viele ähnliche Artikel hast, kannst du das auch problemlos über die Sammelbearbeitung erledigen.

  • Wie kann ich mehr als ein Lager anlegen?

    Wir können für dich gerne mehrere Lager anlegen. Dafür musst du unserem Support-Team per Mail an support@billbee.io lediglich mitteilen, wie wir die Lager nennen sollen und welches Lager das Standardlager sein soll.

    Bei der Umstellung auf die Multilagerverwaltung gehen in der Regel alle Angaben zum bisherigen Lager verloren, also die vorhandenen Bestände, Lagerorte und andere Angaben, die beim Artikel auf dem Reiter Lagerbestand gepflegt werden.

    Wenn die Lager angelegt wurden, kannst du jeder Shopverbindung exakt ein Lager zuordnen (bei Amazon eines für FBA-Bestellungen und eines für FBM-Bestellungen), das dann für jede Bestellung dieses Shops verwendet wird und dann auch entsprechend für den Bestandsabgleich genutzt wird.

    Eine flexible Zuordnung der Lager, wie: “Wenn Bestand Lager A <= 0, dann verwende Lager B.” ist nicht möglich.

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